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연수구 옴부즈만 제도 안내의 1번째 이미지

연수구 옴부즈만 운영 안내

▣ 옴부즈만이란? 연수구 및 그 소속기관에서 행한 위법·부당한 행정에 대해 제3자의 중립적 입장에서 조사·판단하여 구민 고충을 해결하고자 권익을 보호하기 위한 제도입니다.

▣ 민원처리절차

• 처리기간: 60일 이내 처리, 최대 30일 연장 가능

• 처리절차: 민원접수 → 관련부서 및 현장 조사 실시 → 민원처리(의견표명, 권고, 기각 등) → 결정통지

▣ 민원접수방법

• 방문접수: 월,수,금 13:00~17:00 연수구청 3층 옴부즈만 사무실

▣ 문의

• 032-749-7309/7135